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隨著大數據、人工智能、物聯網等前沿技術的應用，越來越多的國家和城市積極拓展智慧城市的應用場景，有效提高城市管理的有效性，提高人們的生活質量。

城市的智能化程度是城市發展水平和核心競爭力的重要體現。一些國家積極拓展智慧城市的應用場景，推動城市管理手段、管理模式和管理理念的創新，通過制定和實施“智慧國家”、“智慧城市創新中心”、“數字政府”等計劃，解決城市管理問題。有用的做法值得學習。

數字技術幫助建設“智慧國家”

新型冠狀病毒肺炎是患者體溫和血壓的提示，是患者心理健康的一個重要體現。這是新加坡聊天機器人在新冠肺炎流行期間提供的一項關懷服務。“聊天機器人”還可以與患者進行在線娛樂活動，并提供五種語言服務。

在新加坡政府的推動下，數字技術被廣泛應用于交通、衛生、城市生活、政府服務等領域，使人們的生活更加便利。政府已在一些屋恏為長者安裝無線緊急呼叫系統。如果身體不適，只需按下呼叫按鈕，30秒內該街區房屋公共區域的顯示屏上將顯示門牌號等詳細信息，并發出警報，社區人員將及時前往救援。依靠安裝在燈上的傳感器，某些街區的燈會隨著自然光強度的變化自動調整亮度，從而使人們出行更加安全。除了控制路燈的亮度外，小型傳感器還可以收集溫度和降雨量等氣象數據。

去普通診所看病，從國家圖書館借書，并向政府機構辦理手續。如今，新加坡大多數需要身份證的場合都可以通過點擊手機應用程序singpass中的數字身份證輕松解決。新加坡政府推出singpass應用程序，提供多項數字服務，如查看公積金、居屋買賣信息、接收政府機構的通知等。公民可以通過該應用程序在線簽署相關文件和協議。新加坡政府還計劃將電子駕照和專業駕照納入申請，并提供多種語言服務。

目前，singpass擁有320多萬用戶，占新加坡總人口的近60%。該應用程序的快速推廣是新加坡“智慧國家”建設的一個縮影。

2014年，新加坡政府啟動了“智能國家2025”計劃，通過應用信息技術建設數字政府，發展數字經濟，建設數字社會。根據該計劃，政府負責制定政策和措施，促進數字技術的應用。例如，發布數字能力藍圖，幫助社區和企業改進數字技術的使用；制定數字經濟行動框架，加強人才建設，促進產業和企業數字化轉型；發布數字政府藍圖，制定衡量政府數字化進程的14項關鍵指標，并動態更新指標和措施。目前，新加坡94%的政府服務已經數字化，更多的智能城鎮功能正在開發中。

很好，法國--

“智慧城市創新中心”促進可持續發展

尼斯是法國東南部的一座城市，是法國乃至歐洲最早開發的智能城市之一。在位于尼斯生態谷的“智慧城市創新中心”，許多電子屏幕展示了尼斯智慧城市建設的項目和應用。這座面積300多平方米的辦公大廳不僅是一個展示區，也是一個由大學、研究機構和企業合作的“城市研究實驗室”。創新應用在這里孵化，以促進智能城市的可持續發展。

城市環境監測是“智慧城市創新中心”的首批應用之一。通過部署在尼斯西部160公頃地區的近3000個傳感器網絡，可以遠程收集空氣、噪音、水和廢物管理等環境數據，以測試近20項新服務。

尼斯的智慧城市建設主要包括四個領域：環境、交通、能源和應急管理。借助新技術和新商業模式，優化城市管理，改善居民生活。

在智慧城市建設中，nice重視先進技術的測試和應用，將其作為推動智慧城市建設和運營的必要條件。例如，在能源領域，“尼斯智能谷”項目從2017年到2020年進行了測試，可再生能源和電動汽車充電站大規模整合。通過優化流程，我們可以靈活應對本地分銷網絡面臨的挑戰。

為加快智慧城市建設，尼斯加強與大型產業集團、中小企業和初創企業的合作，以創新和可持續發展為核心，形成輻射全國的六大競爭力集群和創新服務研究實驗中心。

作為“試驗基地”，尼斯生態谷參與了歐盟“可持續城市可復制解決方案”的部署。從2017年底到2022年，nice通過優化建筑能耗實時管理、建設電動汽車充電站、收集城市熱網熱回收等廢棄能源，不斷探索節能、綠色、宜居的智慧城市建設模式，改進新一代共享車輛的實驗應用場景。

利用數據提高城市管理水平

下班回家后，沙巴蒂熟練地在手機上打開了Tamm應用程序，并成功支付了本月的水電費。然后，他在兩周后的應用程序中預約了駕駛考試，并直接在手機上支付考試費。“Tamm非常方便。我可以在申請中支付相關費用，并使用其他政府服務，而無需離家。”薩布蒂說。

Tamm應用程序是由阿拉伯聯合酋長國阿布扎比市政府開發的在線服務一站式平臺。它為人們提供了新一代的數字政府服務，如醫療預約、生活繳費、營業執照申請、居留證續期、求職等，用戶可以直接訪問該平臺上的所有政府服務和信息。

阿布扎比市政府利用Tamm平臺開發了許多新功能。“阿布扎比支付”就是其中之一，旨在為用戶提供安全、規范的在線支付方式。該市支持部門負責人凱比表示，Tamm應用程序的開發和使用符合阿布扎比發展智慧城市的愿景，并通過創新技術和鼓勵投資促進城市的數字化發展。

在智慧城市的建設和管理中，阿布扎比市政府重視民眾的參與和互動。政府推出了cityguard應用程序，人們可以通過發送文本、圖片或視頻向政府投訴或反映問題。政府聯絡中心收到投訴后，將其分配給相關部門進行處理。在此過程中，用戶還可以通過阿布扎比電子政務網站等應用程序或平臺實時了解進展情況。

根據全球統計數據庫NUMBEO發布的2021世界城市生活質量調查結果，阿布扎比連續五年被評為世界“最安全城市”。這是因為阿布扎比警方發起了“安全城市”項目。通過綜合運用傳感器、攝像頭、車牌識別和人臉識別技術，將數據傳輸到中央控制室，幫助警方研究和判斷公共安全形勢，應對突發事件。

2018年，阿布扎比啟動了智能城市和人工智能五年計劃，旨在通過使用大數據、人工智能、云計算和物聯網等新技術，加強城市數字管理，實現可持續發展。阿布扎比市政府官員庫拜斯說：“阿布扎比智慧城市項目致力于城市環境、社會管理、經濟和金融的數字化改造，讓數據和技術更好地服務于生活。”阿布扎比市政和交通部門負責人阿巴比認為，數字化有助于更好的城市管理和規劃，提高城市發展的水平和高度。